Gerenciar pedidos
Acompanhe os pedidos da loja, atualize o status de envio, marque como entregue e veja a receita no dashboard.
Toda compra feita no checkout da loja vira um pedido no painel. É daqui que você acompanha o pagamento, organiza o envio e conclui a venda.
Ver os pedidos
Abra Vendas → Pedidos. A tela traz a lista de pedidos com busca por número/cliente, filtro por status e paginação. Clique em um pedido para ver os detalhes: itens, valores e endereço.
Status de envio
Cada pedido tem um status de envio que você atualiza conforme a operação avança:
- Aguardando — pago, ainda não despachado.
- Atrasado — passou do prazo esperado sem envio.
- Enviado — a caminho do cliente (com rastreio, quando houver).
- Entregue — recebido pelo cliente; encerra a venda.
Marcar como entregue
- Na lista de pedidos, use a ação do pedido e escolha marcar como entregue.
- Confirme na janela que aparece — é uma ação de confirmação para evitar cliques por engano.
- Ao marcar como entregue, a loja pode disparar automaticamente a pesquisa de satisfação (NPS) para o cliente.
Você também adiciona ou edita o código de rastreio pela ação do pedido. Assim o cliente acompanha a entrega direto na conta dele na loja.
Acompanhar a receita
O resumo financeiro não fica na tela de Pedidos, e sim no Dashboard (Minha plataforma → Dashboard, a tela inicial). Lá você vê receita e número de pedidos por período, com as abas Vendas e Visitas e o seletor de dia/semana/mês/ano.
Fluxo saudável do dia a dia: confira novos pedidos, despache e informe o rastreio, e ao final marque como entregue. O dashboard consolida tudo em receita.