Primeiros passos no painel
Faça login no painel da sua loja, conheça a barra lateral e o dashboard, e saiba por onde começar a operar.
O painel administrativo é onde você gerencia toda a sua loja: produtos, pedidos, clientes, pagamentos, frete, marketing e configurações. Este guia mostra como entrar, se localizar no menu e entender o que o dashboard te conta logo na primeira tela.
Como acessar o painel
O painel fica no endereço da sua loja com /admin no final. Troque "sua-loja" pelo subdomínio que você escolheu ao criar a conta.
- Abra no navegador: sua-loja.ecomplataforma.com.br/admin
- Informe o e-mail e a senha do seu usuário de administrador.
- Clique em Entrar. Você cai direto no Dashboard.
Esqueceu a senha? Na própria tela de login há o link "Esqueci a senha". Você recebe um e-mail para redefinir sem precisar de suporte.
A barra lateral (o menu)
Todo o painel é navegado pela barra lateral à esquerda, organizada em grupos. Cada item principal abre um submenu. Os grupos são:
- Operação — Minha plataforma (Dashboard, Insights), Vendas (Pedidos, Pedido manual, PDV), Produtos e Marketing.
- Ecossistema — Integrações, Entrega (frete e transportadoras), Gateways de pagamento e Site (editor da loja).
- Gestão — Usuários, Clientes, Financeiro e Relatórios.
- Suporte — FAQ e Atendimento (inclui a caixa de WhatsApp).
- Conta — Configurações (geral, WhatsApp, e-mails, nota fiscal e mais).
O menu é configurável. Em Configurações → Menu Lateral você pode esconder itens que não usa — então a sua loja pode mostrar menos opções do que as listadas aqui, e tudo bem.
O dashboard
A tela inicial (Minha plataforma → Dashboard) resume a saúde da loja. Nela você acompanha:
- Cartões de indicadores (KPIs): receita, pedidos, visitas e conversão.
- Um gráfico com abas Vendas e Visitas, e um seletor de período (dia, semana, mês, ano).
- Listas com os itens mais vendidos e um banner de primeiros passos quando a loja é nova.
Dica de partida: cadastre alguns produtos, confira o frete e conecte o WhatsApp. Com isso a loja já vende e você já avisa o cliente automaticamente. Os próximos guias cobrem cada passo.