WhatsApp: conectar e mensagens automáticas

Com o WhatsApp conectado, a loja avisa o cliente automaticamente em momentos-chave do pedido — sem você precisar digitar mensagem por mensagem. A configuração fica em Configurações → WhatsApp.

Conectar seu número

Em Configurações → WhatsApp você escolhe o provedor de conexão. Há dois caminhos disponíveis:

• Conexão por QR Code — escolha o provedor de QR, clique em conectar e escaneie o código com o WhatsApp do celular da loja (Aparelhos conectados). É o jeito mais rápido de começar.
• Cloud API (oficial da Meta) — para quem já tem conta de API oficial; informa Phone Number ID, token e afins. Mais robusto, porém com configuração externa na Meta.

Mensagens automáticas por etapa

Cada etapa do pedido manual tem um interruptor (ligar/desligar) e uma mensagem editável. Assim você decide em quais momentos o cliente é avisado e com qual texto:

• Recebido — desligado por padrão.
• Em produção — desligado por padrão.
• Pronto — ligado por padrão (o cliente é avisado quando o pedido fica pronto).
• Entregue — desligado por padrão.

Variáveis nas mensagens

Nas mensagens você pode usar variáveis entre chaves duplas; o sistema troca cada uma pelos dados reais do pedido no momento do envio:

• {{cliente}} — nome do cliente.
• {{pedido}} — código do pedido (ex.: PM-0001).
• {{loja}} — nome da sua loja.
• {{valor}} — valor total do pedido.
• {{saldo}} — quanto ainda falta acertar.
• {{etapa}} — etapa atual do andamento.

Olá {{cliente}}! Seu pedido {{pedido}} na {{loja}} está pronto.
Valor total: {{valor}} — saldo a acertar: {{saldo}}.
Qualquer dúvida, é só responder por aqui. 😊